Gå videre til innholdet

GRATIS FRAKT I DAG!

    Bytt og retur

    Bytt og retur

    Er du ikke fornøyd med bestillingen din? I så fall er vi veldig lei oss, og vi vil gjerne høre hva vi kan gjøre for å gjøre deg lykkelig.

    Du kan returnere bestillingen din opptil 14 dager. Vi sørger for at kjøpesummen blir kreditert kontoen din innen fem dager etter mottak av avkastningen.

    Enkel retur i 3 enkle trinn

    Trinn 1: Fyll ut returskjemaet

    Last ned returskjemaet her og fyll det ut helt. Hvis du ikke kan laste ned returskjemaet, kan du sende en e-post til info@mervadohome.com. Du kan også kontakte oss på telefon ved å ringe + 47 23 966 498

    Trinn 2: Send bestillingen

    Forsendelser med utfylt returskjema må sendes til adressen som er gitt på returskjemaet. Forsikre deg om at pakken inneholder spor & spor-koden. Du er ansvarlig som avsender, og vi ønsker ikke misforståelser. MERKNAD: Returkostnadene er for din egen konto

    Trinn 3: Få kjøpesummen på kontoen din

    Send oss bevis til info@mervadohome.com at du har returnert varene. Så snart vi har mottatt bevis på at du har returnert varene, sørger vi for at kjøpsbeløpet blir kreditert kontoen din innen fem dager.

    Returnerte produkter må være i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør, instruksjoner og dokumentasjon.

    Returnerte produkter trenger ikke brukes i samme stand som vi sendte dem og i originalemballasjen. Flekker, brettede kort, ødelagte tetninger / ødelagt plastfolie godtas ikke. Hvis betingelsen for den returnerte varen er utilfredsstillende, forbeholder vi oss retten til ikke å tilbakebetale eller erstatte den. Personlige produkter refunderes ikke eller refunderes ikke.

    Ikke-refunderbare produkter inkluderer produkter som er kjøpt i butikker, feil kjøpte produkter og produkter som har blitt skadet av kundemishandling.

    Retur uten kvittering kan avvises. Home Mervado forbeholder seg retten til å nekte å returnere den.

    Hva om jeg får mangelfulle / uforanderlige / skadede varer / gjenstander?
    Har du mottatt en mangelfull enhet eller produkt? Er du ikke fornøyd med bestillingen din?

    Kontakt vår kundeservice for å starte returprosessen. Vennligst tast inn følgende informasjon:

    • Bestillingsnummer
    • bevis på kjøp
    • Video eller bilde av det mangelfulle produktet (hvis aktuelt)
    • Komplett leveringsadresse
    • Kontakt telefonnummer
    • I noen tilfeller kan det være nødvendig å ta med en video eller bilde av det mangelfulle produktet som bevis på retur eller utveksling.


    Hvordan kan du vise bevis for returforsendelsen?
    Etter at du har returnert produktet, send oss en e-post med bevis på retur. Vi vil sjekke dette. Hvis dette er i orden, refunderer vi kjøpsbeløpet ditt

    Du vil motta full refusjon for returnerte produkter. Refusjon dekker ikke alle frakt- og prosesseringskostnader for uskadede produkter.

    Er du uenig i returprosessen? Kontakt oss ved å sende en e-post til info@mervadohome.com. Vi liker å tenke sammen med kundene våre

    Når får jeg refusjon?
    Alle refusjoner gjøres ved bruk av den opprinnelige betalingsmetoden. Når du betaler med kreditt- eller debetkort, vil refusjonen skje innen 4-6 virkedager etter mottak av returen eller. forespørselen om kansellering til den bankutstedende banken. Hvis du har spørsmål om når pengene blir kreditert kontoen din, kan du sjekke med kortet som er utstedt av banken.

    Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonskreditt, gjør du følgende:

    Kontakt bank- / kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir kreditert kontoen din.

    Hvordan kan jeg endre eller avbryt en bestilling?
    Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig. Forsikre deg om at du oppgir ordrenummeret og ønsket endring, og vi bekrefter når endringen vil bli gjort. Vær oppmerksom på at bestillinger som allerede er pakket eller sendt ikke kan endres eller kanselleres.

    UNIK PRODUKTER

    GRATIS FRAKT

    SIKRE BETALINGER

    SPESIELLE GAVER